Типовые вопросы про личный кабинет дилера, персональные цены и скидки, остатки, условия договора, самостоятельное оформление заказов и автоматизацию согласования.
Материал для владельцев бизнеса и руководителей, которые работают с дилерами и партнёрами: нужен кабинет, где партнёр сам видит свои цены, остатки и документы — без постоянной переписки с менеджером.
На parsing.by эти контуры уже описаны как решения и кейсы: B2B-портал с 1С, дилерский портал сантехники, интеграция с учётной системой. В каждом ответе — ссылка на страницу, где похожий сценарий реализован или спроектирован.
Общий контекст «когда Excel и Telegram перестают работать» — в интервью про 10 признаков.
| Вопрос FAQ | Страница на parsing.by | Что там по смыслу |
|---|---|---|
| Личный кабинет дилера | B2B + 1С, дилерский портал | Каталог, цены, заказы и документы после авторизации партнёра |
| Персональные цены и скидки | Цены, B2B-кабинет | Типы цен, договорные условия, расчёт после входа в кабинет |
| Остатки по складам | Дилерский портал, склад и остатки | Доступное количество, резерв, ожидаемые поступления |
| Заказ без участия менеджера | B2B-портал, заказы и заявки | Дилер оформляет заказ в кабинете — он уходит в учётную систему |
| Связка с 1С | Laravel + 1С, 1С и учётные системы | Цены, остатки и заказы без ручного переноса данных |
| Согласование и автоматизация | B2B-кабинет | Правила подтверждения заказа, лимиты, исключения менеджеру |
Личный кабинет дилера — это отдельный интерфейс, в котором партнёр может самостоятельно работать с каталогом, ценами, заказами и документами без постоянного участия менеджера.
В кабинете можно разместить персональный каталог товаров, индивидуальные цены, остатки по складам, историю заказов, повтор заказа, счета и документы, статусы заказов, условия оплаты, доступные скидки и персональные предложения.
После авторизации система определяет компанию дилера и автоматически показывает только те данные, которые относятся к ней. Один дилер может видеть оптовые цены и отсрочку платежа, а другой — другой ассортимент, другую скидку и только предоплату.
Рабочий пример кабинета с двусторонним обменом — в кейсе B2B-портала; дилерский контур с каталогом и заказами — в портале сантехники.
Для этого в системе можно хранить несколько типов цен и правила, по которым определяется цена для конкретного клиента.
Цена может зависеть от группы дилера, договора, объёма закупки, региона, категории товара, индивидуальной скидки, накопленного оборота и специальных условий. После авторизации дилер видит уже рассчитанную для него стоимость.
Базовая цена — 100 BYN.
Дилерская скидка — 10%.
Дополнительная скидка по договору — 5%.
Итоговая цена — 85,50 BYN.
Менеджеру не нужно вручную пересчитывать каждую позицию перед отправкой коммерческого предложения. Персональные прайсы — в B2B-кабинете; несколько типов цен для дилеров — в портале сантехники и теме FAQ: цены.
Условия договора можно хранить прямо в карточке клиента или организации: базовая скидка, дополнительная скидка на отдельные категории, минимальная сумма заказа, отсрочка платежа, лимит задолженности, бесплатная доставка от определённой суммы, специальные цены и бонусные условия.
При оформлении заказа система автоматически проверяет договор и применяет нужные правила.
Для дилера действует скидка 12% на сантехнику и 7% на комплектующие.
При добавлении товаров в корзину цена рассчитывается автоматически без участия менеджера. Договорные скидки по категориям — в дилерском портале; общий контур ценообразования — в FAQ про цены.
Остатки можно получать из учётной системы, ERP, 1С или складской программы.
В личном кабинете дилер может видеть доступное количество, остаток по каждому складу, товар в резерве, ожидаемое поступление и дату ближайшей поставки.
Склад Минск — 24 шт.
Склад Брест — 8 шт.
Ожидается поступление — 50 шт. 25 сентября.
Если точное количество показывать нельзя, можно использовать условные статусы: много, достаточно, мало, под заказ, нет в наличии. Это снижает количество запросов менеджеру в стиле «А сколько сейчас есть на складе?»
Синхронизация остатков для дилеров — в портале сантехники; подробнее про складской контур — в FAQ: склад и остатки.
Для каждой группы дилеров можно настроить собственные правила доступа к каталогу: бренды, категории, отдельные товары, новинки, акционные позиции, товары определённого региона и продукцию по специальным контрактам.
Один дилер может видеть весь каталог, а другой — только разрешённую часть.
Группа «Премиум» — весь ассортимент.
Группа «Региональные дилеры» — только определённые бренды.
Группа «Новые партнёры» — базовый каталог без эксклюзивных позиций.
Такой подход полезен, если компания работает с разными типами партнёров и не хочет показывать одинаковый ассортимент всем. Персональный каталог после авторизации — в B2B-кабинете и дилерском портале.
В личном кабинете можно создать полноценную форму B2B-заказа. Дилер самостоятельно выбирает товары, указывает количество, проверяет остатки, видит свои цены, выбирает адрес доставки, указывает способ оплаты, добавляет комментарий, прикрепляет документы и отправляет заказ.
После отправки заказ автоматически попадает в систему компании. Менеджер уже не переносит данные из письма или Excel, а работает с готовой структурированной заявкой.
В кейсе B2B-портала дилер собирает заказ в кабинете — он уходит в 1С без перепечатки. Жизненный цикл заказа описан в FAQ про заказы и заявки.
Для каждой группы клиентов можно установить минимальную сумму заказа.
Минимальный заказ для дилеров — 500 BYN.
Если сумма меньше, система может запретить оформление, показать предупреждение, предложить добавить товары, разрешить заказ с дополнительной платой или передать заявку менеджеру на ручное согласование.
Новый дилер — минимум 1 000 BYN.
Постоянный партнёр — минимум 500 BYN.
VIP-дилер — без минимальной суммы.
Правила можно задавать отдельно для разных клиентов. Проверка условий при оформлении — в B2B-кабинете; общий контур цен и лимитов — в FAQ про цены.
У каждого дилера могут быть собственные финансовые условия: 100% предоплата, 50% предоплата, отсрочка на 7 или 30 дней, кредитный лимит, оплата после отгрузки.
Эти условия можно хранить в системе и автоматически применять при оформлении заказа.
Доступный кредитный лимит: 20 000 BYN.
Использовано: 16 500 BYN.
Доступно для нового заказа: 3 500 BYN.
Если новый заказ превышает доступный лимит, система может потребовать предоплату или согласование менеджера. Условия оплаты по договору — в B2B-кабинете и дилерском портале.
В истории заказов можно добавить кнопку «Повторить». После нажатия создаётся новый заказ на основе предыдущего: список товаров, количество, характеристики, адрес доставки, комментарии и контактное лицо.
Перед подтверждением система проверяет текущие цены, наличие, актуальность товара, новые условия договора и доступные аналоги. Если часть позиций больше не продаётся, дилеру можно сразу предложить замену.
Это особенно удобно для постоянных закупок одного и того же ассортимента. Повтор типового заказа — в кейсе B2B-портала; сценарий повтора из истории — в FAQ про заказы.
В личном кабинете можно создать отдельный раздел «Документы». Там дилер может видеть счета, договоры, спецификации, накладные, акты, коммерческие предложения и документы по доставке.
Документы можно привязывать к конкретному заказу.
Заказ №1245
Счёт №523
Спецификация №18
Накладная №744
Пользователь может скачать нужный документ без запроса менеджеру. Документы из учётной системы — в B2B-кабинете; обмен документами с 1С — на странице интеграции Laravel с 1С.
Согласование можно построить по заранее заданным правилам. Заказ автоматически подтверждается, если товары есть в наличии, сумма выше минимальной, кредитный лимит не превышен, скидка находится в допустимых пределах и нет задолженности.
Если одно из условий нарушено, заказ отправляется ответственному сотруднику.
Скидка выше 15% → согласование руководителя отдела.
Задолженность выше лимита → согласование финансового отдела.
Система сама определяет, кому отправить заказ, и фиксирует решение. Правила допуска и согласования — в B2B-кабинете; версии и статусы заказа — в FAQ про заказы и заявки.
Большая часть переписки возникает из-за вопросов, которые можно закрыть через личный кабинет: какая цена, есть ли товар, когда будет поставка, какой статус заказа, где счёт, когда отгрузка, какая сумма задолженности, можно ли повторить заказ.
Если эта информация доступна онлайн, дилеру не нужно постоянно писать менеджеру. Менеджер подключается только к нестандартным ситуациям: сложная комплектация, специальная скидка, индивидуальные условия, проблема с оплатой, изменение заказа.
В результате переписка становится короче и содержательнее. Один из симптомов «переросли Excel и Telegram» — в интервью про 10 признаков; кабинет, который закрывает типовые вопросы — в дилерском портале.
Система может сохранять промежуточное состояние корзины или черновика заказа. Менеджер видит, какие товары дилер добавил, на каком шаге остановился, заполнил ли адрес, выбрал ли доставку, дошёл ли до оплаты и когда последний раз редактировал заказ.
Дилер добавил 14 товаров, но не завершил оформление в течение двух дней.
Менеджер может связаться с ним и уточнить, нужна ли помощь. Это полезно для крупных B2B-заказов, которые редко оформляются за один сеанс. Черновики и незавершённые заказы — в B2B-кабинете и дилерском портале.
Все заказы можно собирать в единой очереди и автоматически распределять по правилам. Система может учитывать приоритет дилера, сумму заказа, регион, категорию товара, склад, ответственного менеджера и срочность.
Заказы автоматически проходят базовые проверки: наличие товаров, цены, лимиты, условия оплаты, задолженность, минимальную сумму и комплектность. Стандартные заказы можно проводить почти без участия менеджера.
Остатки есть, цена стандартная, лимит не превышен, задолженности нет → заказ автоматически подтверждается и передаётся на склад.
Менеджеру остаются только исключения и нестандартные ситуации. Единая очередь и автопроверки — в B2B-портале; распределение заявок и статусы — в FAQ про заказы и заявки.
Все темы FAQ · 1С и учётные системы · Цены · Заказы и заявки · Laravel + 1С · Решения и кейсы
Нужен похожий контур — обсудим. Услуги на Laravel · Контакты